ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) ИП Эштон Алисы Светославовны, ОГРН 308784710200645, ИНН 782619593511 (далее по тексту - Исполнитель) для любого лица (далее – «Заказчик») и содержит все существенные условия по оказанию консультационно-информационных услуг Исполнителем.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса РФ (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком – согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте, а Исполнитель и Заказчик совместно – Сторонами настоящего договора.
Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить договор оферты (акцептом оферты) считается факт предоплаты Заказчиком услуг Исполнителя.
Текст настоящего Договора оферты (далее по тексту – «Договор», «Оферта») расположен по адресу:
http://withalisa.ru/oferta 1. Термины и определения, применяемые в настоящем Договоре «Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты способами, предусмотренными в настоящей Оферте.
«Договор Оферты»— договор между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
«Заказчик» - любое физическое или юридическое лицо, изъявившее желание путем акцепта Оферты получить информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем.
«Консультация» - оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг Заказчику путем индивидуальной встречи Исполнителя с Заказчиком. Встреча может проходить в офисе Исполнителя или онлайн, на платформе Zoom, по предварительной договоренности Исполнителя с Заказчиком. Длительность консультации составляет 60 или 80 минут, в зависимости от характеристик, указанных по адресу:
http://withalisa.ru/projects «Сайт» - веб-сайт Исполнителя, расположенный по адресу:
https://lms.teal.one/ «Онлайн-курс» — курс, вид которого определяется на сайте Исполнителя, состоящий из набора текстовых или видео-лекций, заданий, тестов и/или методических материалов, организуемый Исполнителем посредством дистанционных образовательных технологий на онлайн-платформе по адресу:
https://lms.teal.one/ «Вебинар/Семинар» – это информация по конкретной теме, в формате видефайла и/или трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени, которая содержит визуальную информацию (презентация) и аудиальную информацию (выступление эксперта). В дополнение к видеофайлу могут быть прикреплены материалы в электронном виде, которыми может пользоваться Заказчик в целях освоения заявленной темы.
Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам проведения вебинаров осуществляется с использованием чата или на сайте
https://lms.teal.one/.
«Платформа TealOne» - платформа для проведения обучения, расположенная в сети Интернет по адресу:
https://lms.teal.one/ «Личный кабинет» — совокупность защищенных страниц на сайте Исполнителя, создаваемых при регистрации Заказчика, посредством которого осуществляется взаимодействие Сторон. Доступ к Личному кабинету осуществляется Заказчиком посредством ввода логина и пароля, предоставленных Исполнителем Заказчику после завершения регистрации.
В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в настоящей главе. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь – на сайте Исполнителя, во вторую очередь – общепринятым значением.
2. Предмет Договора 2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Исполнителем Заказчику доступа к информационно-консультационным услугам, оказываемым Исполнителем, посредством предоставления доступа к базе онлайн-курсов, вебинаров, семинаров и иных информационных материалов Исполнителя и создание среды для общения с другими участниками, а также осуществление индивидуальной консультации (далее – «Услуга»).
2.2. Объем, стоимость, срок оказания Услуг и форма регистрации размещены по адресу:
http://withalisa.ru/projects 2.3. Любая информация и материалы, в том числе на электронных носителях, в том числе размещенные в «облачных» хранилищах, доступные по ссылке, направляемой Исполнителем Заказчику, аудио и видеозаписи, предоставленные Исполнителем Заказчику в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки в виде штрафа, размер которого указан в пункте 8.2.
2.4. Исполнитель имеет право в любое время изменять объем и характер оказываемых услуг, порядок и условиях их проведения, их стоимость, оказывать дополнительные услуги, изменять условия данной Оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте по адресу:
http://withalisa.ru/oferta не менее чем за 1 (один) день до их ввода в действие. Продолжая использование Сайта после вступления в силу соответствующих изменений, Заказчик выражает свое согласие с новыми условиями.
В случае, если Исполнителем принимается решение о проведении дополнительных вебинаров, то информация о времени и месте их проведения указывается на Сайте и может быть продублирована в виде отдельного уведомления на почтовый ящик Заказчика.
2.5. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 1 (одного) дня с момента оказания услуг Заказчиком не направлены в адрес Исполнителя мотивированные возражения к полученным услугам; оформление акта выполненных работ не предусмотрено.
3. Акцепт Оферты 3.1. Заказчик производит акцепт Оферты путем 100% предоплаты Услуг Исполнителя, в отношении которых заключается договор Оферты.
3.2. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик таким акцептом подтверждает, что оказание услуг способом, указанным в Оферте, позволяет Заказчику воспользоваться данными услугами в полном объеме.
Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что у него имеется необходимое программное обеспечение и иные технические средства, необходимые для получения услуг Исполнителя.
4. Общие условия оказания услуг 4.1. Исполнитель оказывает Услугу Заказчику только при выполнении следующих условий в их совокупности:
4.1.1. Заказчик передал Исполнителю свои регистрационные данные путем заполнения специальной регистрационной анкеты по адресу:
http://withalisa.ru/projects.
Заполнением указанной анкеты Заказчик подтверждает свое согласие на обработку персональных данных, необходимых для исполнения Договора.
4.1.2. Заказчик осуществил Акцепт Оферты в соответствии с условиями пункта 3.1. Оферты (оплатив Услуги Исполнителя за соответствующий онлайн-курс, семинар или консультацию в порядке 100% предоплаты).
4.2. Услуга предоставляется Заказчику в объеме, соответствующем сумме произведенной им предоплаты в следующем порядке:
— доступ к конкретному онлайн-курсу предоставляется Заказчику после поступления платежа за соответствующий курс либо выполнения иных условий открытия доступа, указанных в его описании.
4.3. Доступ к содержанию информационных продуктов Исполнителя не имеет временных ограничений для Заказчика при условии своевременного поступления платежа на счет Исполнителя.
4.4. Услуги, оказываемые Исполнителем, не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию или иной специальной аккредитации, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации и/или выдачей документа об образовании / повышении квалификации. Услуги носят информационно-консультационный характер и выбираются Заказчиком исходя из его личных предпочтений и пожеланий.
4.5. Исполнитель не контролирует и не проверяет: качество выполненных Заказчиком домашних заданий, самостоятельных работ, степень понимания и усвоения Заказчиком информации, если иное не указано в описании соответствующей услуги. Заказчик самостоятельно осваивает материал, получаемый в процессе оказания услуг.
4.6. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии чего-либо. Заказчик самостоятельно принимает решения на основе всей предоставленной Исполнителем информации в процессе оказания услуг.
Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в процессе оказания услуг.
4.7. Исполнитель обязуется:
- оказывать Услуги надлежащего качества, в сроки и на условиях, согласованных сторонами.
4.8. Исполнитель вправе:
- изменять объем оказываемых услуг, их стоимость и порядок оказания, условия данной публичной Оферты без предварительного согласования с Заказчиком;
- включить адрес электронной почты Заказчика, указанный при регистрации, в свой список рассылки для информирования Заказчика о новых услугах Исполнителя;
- приостановить оказание Услуг в случае получения через службу поддержки уведомления Заказчика о направлении заявления на возврат;
- прекратить доступ Заказчика к Сайту в случае нарушения Заказчиком требований настоящего договора, в том числе использование Заказчиком ненормативной лексики в период прохождения курса или участия онлайн-вебинаре, общие призывы к недоверию к Исполнителя в сети Интернет, оскорбление сотрудников Исполнителя или участников онлайн курсов/вебинаров, попытки хакерских атак, выявления факта нарушения Заказчиком исключительных авторских прав Исполнителя. В этом случае Исполнитель осуществляет возврат Заказчику уплаченных денежных средств, блокирует доступ Заказчика к Сайту, договор считается расторгнутым в одностороннем внесудебном порядке с момента возврата денежных средств.
4.9. Заказчик обязуется:
- соблюдать правила получения Услуг, установленные Исполнителем настоящей Офертой или размещенные на Сайте;
- осуществлять оплату услуг Исполнителя в полном объеме;
- не передавать права и обязанности по настоящему договору третьим лицам без письменного согласия, в том числе не передавать логин и пароль к своему личному кабинету. При выявлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к своей учетной записи, он обязуется в возможно кратчайшие сроки уведомить об этом обстоятельстве службу поддержки Исполнителя и далее следовать инструкциям службы поддержки.
4.10. Заказчик вправе:
- требовать от Исполнителя оказания услуг надлежащего качества;
- отказаться от получения рекламной рассылки Исполнителя. Такой отказ осуществляется путем осуществления перехода по ссылке, указанной в электронном письме.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов 5.1. Стоимость Услуг указана на Сайте.
5.2. Оплата Услуг Исполнителя производится Заказчиком в порядке предварительной оплаты в размере 100% стоимости таких Услуг.
5.3. Оплата производится путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.5. Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящей Оферте и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.6. Все расчеты по Договору производятся в рублях.
6. Возврат внесенных Заказчиком платежей 6.1. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя, Заказчик направляет Исполнителю заявление по адресу, указанному в главе 9 настоящей Оферты. Заявление направляется заказным письмом с описью вложения. В заявлении о возврате должны быть изложены причины, по которым Заказчик требует вернуть денежные средства и указаны реквизиты для перевода денежных средств.
При отправке заявления о возврате Заказчик дополнительно уведомляет Исполнителя об этом путем направления соответствующего уведомления в службу поддержки с приложением копий заявления и квитанции об отправки письма.
6.2. Условия возврата денежных средств:
— заявление о возврате направлено Исполнителю не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента получения доступа к соответствующей услуге, по которой заявлено требование о возврате;
— Заказчик своевременно уведомил Исполнителя через службу поддержки об отправке заказного письма с заявлением о возврате (не позднее 24 часов с момента оправки);
— причины, по которым Заказчик требует осуществить возврат, признаны Исполнителем обоснованными.
При отсутствии одного или нескольких указанных в настоящем пункте условий возврата Исполнитель вправе отказать в удовлетворении требования Заказчика.
6.3. Требование о возврате признается необоснованным, если оно заявлено в связи со следующими обстоятельствами:
- сменой жизненных интересов и приоритетов Заказчика;
- потерей Заказчиком интереса к оплаченным услугам;
- программное обеспечение на персональном компьютере Заказчика и его технические средства не позволяют просматривать и изучать материалы онлайн-курсов.
6.4. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о возврате.
6.5. Денежные средства возвращаются на тот счет Заказчика, с которого производилась оплата, либо на иной счет по согласованию Сторон.
7. Срок действия и изменение Оферты 7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком Акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.
7.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор Оферты, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
7.3. Продолжая использование Сайта после вступления в силу соответствующих изменений, Заказчик выражает свое безусловное согласие с условиями настоящего договора в новой редакции.
8. Ответственность сторон 8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей Оферте, Стороны несут ответственность, согласно действующему законодательству РФ.
8.2. За нарушение обязательств о соблюдении конфиденциальности в отношении любых материалов и информации Исполнителя, за их распространение (пункты 2.3, 4.9. настоящей Оферты) Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере до 1000% (тысячи процентов) от стоимости Услуг, оплаченных им.
8.3. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящей Оферты или в связи с ней, должны разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае невозможности достичь соглашения путем переговоров, Стороны обращаются в суд по месту регистрации Исполнителя.
8.4. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий настоящей Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, введенные уполномоченными органами ограничения деятельности, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем настоящего соглашения.
8.5. Если иное не указано в настоящей Оферте, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за упущенную выгоду, косвенные убытки, независимо от способа их причинения.
8.6. Акцепт данной Оферты означает безусловное согласие со всеми условиями (пунктами), перечисленными выше.
9. Реквизиты исполнителя Индивидуальный предприниматель Эштон Алиса Светославовна
ОГРН 308784710200645,
ИНН 782619593511
Тел. +7 9219140237
e-mail: talk@withAlisa.ru
Адрес для приема корреспонденции: 190121, Санкт-Петербург, Английский, 34-19